30 Giorni Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
LA NOSTRA PROMESSA – GARANZIA DI RIMBORSO ENTRO 30 GIORNI
Da Froothie garantiamo la sua soddisfazione offrendo una garanzia di rimborso entro 30 giorni sui nostri prodotti di qualità.
Vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti al 100% della loro esperienza e del loro acquisto.
Incoraggiamo i nostri clienti a provare i dispositivi a casa o nella loro azienda. Questo periodo di prova di 30 giorni dimostra la nostra fiducia nell'intera linea di prodotti Optimum.
Se acquista un dispositivo di alta qualità e entro 30 giorni nota che non soddisfa le sue aspettative, può restituircelo.* (Il cliente paga le spese di spedizione.)
Le restituzioni devono essere spedite a noi entro 5 giorni lavorativi. Altrimenti non possiamo accettare il reso nell'ambito della garanzia di rimborso entro 30 giorni. Se per un motivo valido non riesce a rispettare questo termine di 5 giorni, la preghiamo di contattarci.
Non appena il dispositivo restituito arriva nel nostro magazzino, ci vogliono 5–10 giorni lavorativi per controllarne la completezza e la pulizia. Successivamente, l'intero importo dell'acquisto verrà rimborsato entro 5–10 giorni lavorativi.
Per restituire il tuo apparecchio, contattaci prima per iscritto tramite [hier] o via e-mail: support@froothie.de
Ti informeremo a quale indirizzo restituire l'apparecchio.
*Se hai ricevuto un regalo gratuito all'acquisto, deve essere restituito per ottenere il rimborso completo.
Termini e condizioni
Froothie offre questa promozione ai clienti alle seguenti condizioni:
- Questa offerta è valida solo per nuovi clienti e si applica al primo acquisto di un solo apparecchio (non multipli).
- L'offerta non è trasferibile a modifiche o aggiornamenti del prodotto dopo l'acquisto.
- Per ulteriori acquisti si applica il diritto di recesso UE di 14 giorni, a condizione che il prodotto venga restituito inutilizzato e nella confezione originale.
- Per motivi igienici la garanzia di rimborso entro 30 giorni in Europa non si applica a determinate categorie di prodotti, in particolare al centrifuga Optimum 600M, poiché abbiamo riscontrato più volte che gli apparecchi restituiti non sono stati puliti correttamente. Questi prodotti possono essere restituiti solo se non usati, nella confezione originale e sigillati.
IMPORTANTE: Tutte le confezioni originali, inclusa la scatola di spedizione marrone, devono essere conservate per poter usufruire di questa garanzia.
Froothie non fornisce confezioni sostitutive se queste sono state gettate o danneggiate. Se la confezione originale è stata gettata, il cliente deve provvedere autonomamente a un imballaggio adeguato per il reso senza danni.
I resi senza confezione originale possono ancora essere accettati, ma verrà addebitato un costo di gestione di €25 + il costo di una nuova confezione originale.
L'apparecchio deve:
- Essere pulito e privo di graffi, ammaccature o macchie
- Essere pulito a fondo, senza residui di cibo
(Se necessario, addebitiamo €30–€80 per la pulizia. Non preoccuparti: se l'apparecchio è stato pulito correttamente, non pagherai nulla in più.) - Non presentare danni cosmetici (come scolorimento dovuto a erbe/spezie o uso di detergenti abrasivi)
- Funzionamento completo, non danneggiato o modificato
Apparecchi danneggiati non sono accettati e non rimborsati.
€19 di costi di reso saranno addebitati per prodotti in cattive condizioni. Devono essere pagati in anticipo e non sono rimborsabili.
I prodotti devono essere restituiti completi e con tutti gli accessori.
Se mancano parti (come un frullatore senza pestello o coperchio), il valore della parte mancante (secondo il nostro sito web) verrà detratto dall'importo da rimborsare.
Froothie non accetta parti inviate successivamente, nemmeno se il cliente si offre di pagare le spese di spedizione.
Ricambi e accessori non rientrano nella garanzia di 30 giorni. Possono essere restituiti solo entro il diritto UE di 14 giorni, a condizione che siano non usati e nella confezione originale.
I nostri centri di assistenza resi si trovano in Bulgaria e Polonia.
Questa garanzia è non trasferibile.
Se una disposizione risulta in conflitto con la legge sui consumatori, il resto delle condizioni rimane valido.
Utilizzando questa garanzia e acquistando un prodotto che rientra in essa, il cliente accetta automaticamente questi termini. Non appena il prodotto viene ricevuto in buone condizioni, il rimborso viene effettuato esclusi i costi di spedizione.
Magazzino centrale (ATTENZIONE: Nessun reso senza contatto e-mail preliminare! Non inviare pacchi senza autorizzazione!)
c/o FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG
Ricezione merci FIEGE NOW – Padiglione 2.1
Sülzenbrücker Straße 7
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